Incroyable Thaïlande, New Chapters défend les produits touristiques adaptés au COVID-19 du pays

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Luxperience Australia et Thailand Tourism Authority ont organisé un événement sur mesure à Sydney pour célébrer les expériences de luxe MICE uniques de la Thaïlande et l’incroyable culture.

Travel Daily Media s’est entretenu avec Tanes Petsuwan, sous-gouverneur du marketing international APAC, pour discuter.

Anthony Gallagher : Sur quels pays ciblerez-vous principalement votre marketing ?

Tanes Petsuwan : C’est super d’être à Sydney pour présenter la nouvelle campagne intitulée “Amazing Thailand, New Chapters”, et le rebond est très excitant. Avec le marketing TAT, nous ne visons pas seulement des pays spécifiques ; nous essayons d’être présents sur plusieurs marchés en nous concentrant sur les plus performants.

Le nombre de touristes australiens est d’environ 900 000 par an, ce qui est la meilleure performance en 2019. La Chine se classe numéro un en 2019, avec 10 millions. En tant que voisins proches, la Malaisie et la Corée sont également de grands marchés.

AG : Quels changements verrons-nous dans le tourisme en Thaïlande ?

TP : Les choses ne seront plus les mêmes qu’avant le COVID-19 car le monde a changé. Je ne pense pas que nous puissions à nouveau profiter des chiffres précédents de 40 millions de touristes, ou du moins pendant un certain temps.

De plus petits groupes émergent, la santé, la sécurité et la durabilité se traduisent désormais par de nouveaux comportements de consommation.

Il y a une nouvelle génération de voyageurs et une segmentation du TAT, en se concentrant sur les travailleurs à distance et les nomades numériques. Ainsi, le WiFi numérique 4G ou 5G doit être prêt. Aujourd’hui, Bangkok et Chiang Mai ont été classées parmi les meilleures destinations pour les nomades numériques.

AG : Quels marchés restent plus longtemps en Thaïlande ?

TP : les Australiens mettent en moyenne jusqu’à 10 jours. Les Européens sont proches de 14 jours, et le plus long est pour les touristes scandinaves, qui est d’environ 17 jours. Les Scandinaves échappent à leur hiver très froid.

AG : Allemagne et Royaume-Uni. Lequel est plus gros?

TP : Le Royaume-Uni est plus grand et très similaire à l’Australie, avec environ 800 ou 900 000, avec l’Allemagne à environ 750 000.

Tanes Petsuwan

AG : Avec un énorme changement géopolitique, comment cela affecterait-il les numéros entrants en Thaïlande ?

TP : Maintenant, la situation en Russie est difficile, mais nous ne nous attendons pas du tout au pire. Nous avons essayé de mélanger le marché et de gérer le risque de toute façon. Sur les 40 millions qui arrivent en Thaïlande, c’est environ 65 % qui proviennent du marché court-courrier. Le marché indien se développe bien. Les Australiens, la Malaisie aussi, et nous avons l’accord de bulle avec Singapour.

AG : Quels sont les bons côtés pour la Thaïlande ?

TP : Nous essayons d’éviter le sur-tourisme et nous nous concentrons sur le tourisme responsable car les gens ont besoin de vivre dans un meilleur environnement et d’être plus proches de la nature. Je pense que c’est la leçon apprise de COVID-19. Nous devons nous aligner sur la nature et éviter un impact négatif sur l’environnement.

Sept millions de personnes ont quitté nos grandes villes ; ils sont retournés dans leurs provinces et leurs foyers, emportant leurs connaissances et leurs compétences. Le gérant du bar, le gérant du restaurant, les serveurs, la serveuse ou toute personne ayant travaillé dans le domaine de l’hôtellerie et des services internationaux ; ont emporté leurs compétences à la maison.

Les restaurants locaux, les entreprises locales ont maintenant acquis des services savants. Si vous visitez Chiang Mai maintenant, je peux vous garantir que vous trouverez de nombreux cafés avec de beaux designs. Le nord de la Thaïlande produit un excellent café et il y a plus de baristas locaux.

C’est un nouveau chapitre dont nous pouvons maintenant tous profiter. Nous vous souhaitons la bienvenue en Thaïlande.

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